1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en pimenergia.com es Pimenergia, con domicilio en Ronda President Irla 26, 08302 Mataró (Barcelona), correo de contacto pimenergia@pimenergia.com y teléfono +34 628 540 667.
2. Datos que recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos envías.
- Comparador de tarifas: nombre, correo, teléfono y los datos técnicos de tu suministro (potencia, consumo, ATR, comercializadora actual) para poder generar la comparativa.
- Subida de factura: el archivo PDF/imagen que subes y los datos extraídos automáticamente de él (los mismos que aparecen en tu factura).
- Datos de navegación: cookies estrictamente necesarias y, con tu consentimiento, cookies de analítica (descritas en la política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Responderte cuando rellenas el formulario de contacto.
- Generarte una comparativa de tarifas y, si lo solicitas, tramitar el cambio de comercializadora.
- Enviarte por correo electrónico el detalle de la oferta o el PDF que descargas.
- Mejorar el servicio mediante analítica agregada y anonimizada.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso (al rellenar el formulario o subir una factura) y, en su caso, en la ejecución de la relación pre-contractual (comparativa, tramitación de cambio).
5. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para responder a tu consulta o gestionar la tramitación, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de obligaciones contractuales y fiscales (hasta 6 años para datos vinculados a operaciones).
6. Destinatarios
Para prestarte el servicio, podemos comunicar tus datos a la comercializadora cuyo cambio decidas tramitar. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo a los proveedores tecnológicos siguientes (todos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE):
- Vercel Inc. — alojamiento web (servidores en la UE cuando es posible).
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Anthropic PBC — análisis automatizado de la factura subida (extracción de datos por IA). El archivo se procesa y no se conserva en sus sistemas más allá del tiempo necesario para la respuesta.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a pimenergia@pimenergia.com adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos a los sistemas, copias de seguridad y registro de actividades.