Endesak izenburu erakargarri gisa saltzen du: "kontsumoaren %20ak 0 € balio izan dizu". Ondo entzuten da. Baina faktura osoa begiratzen denean, esaldi horrek istorioaren beste erdia ezkutatzen du: gainerako %80a 0,267504 €/kWh-tan fakturatu da — 2026an merkatuan elektrizitateak duen kostuaren gainetik nabarmen dagoen prezioa.
Endesa Tempo Happy-ren benetako faktura bat (identifikazio-datuak anonimizatuta) aztertuko dugu globoz globo, zehazki non dagoen tranpa ikus dezazun.
Ikasiko duzuna:
- Tempo Happy-ren "doako orduak" mekanismoak nola funtzionatzen duen benetan
- "Gainerako orduen" prezioa zergatik dagoen puztuta — eta zenbat, merkatuarekin konparatuta
- Zuretzat konpentsatuko litzatekeen ala ez kalkulatzeko modua, zure kontsumo-patroiarekin
- Kasu erreal batean urteko sobrekostuaren estimazio bat
Faktura oharpen eginda — 1. orrialdea
1
Fakturaren datuak. Faktura zk., fakturazio-epea (27 egun kasu honetan) eta ordainketaren muga-data. Guztia estandarra.
2
Fakturaren laburpena. Potentzia 21,28 €, Energia 68,13 €, Beste 1,24 €, Zergak 9,56 €. Guztira: 100,21 €. "Energia" blokean jokatzen da Tempo Happy-ren partida osoa.
3
Kontsumoaren benetako banaketa. Happy orduetako kontsumoa: 65,215 kWh. Gainerako orduetako kontsumoa: 254,675 kWh. Hau da, kontsumoaren %20 bakarrik erori zen doako tartean — %80a prezio estandarrean ordaindu zen.
4
Marketingaren izenburua. "Tempo Happy-rekin kontsumoaren %20ak 0 € balio izan dizu". Egia — baina nahita ez du ezer esaten gainerako %80aren prezioaz, faktura honen benetako kostua han dagoelako.
Pasa sagua (edo ukitu mugikorrean) globo zenbakidun bakoitzaren gainetik xehetasuna ikusteko.
1. Goiburua eta fakturaren datuak
Ezer bereizirik gabe: faktura zenbakia, 27 eguneko fakturazio-epea (2026/02/23tik 2026/03/22ra) eta ordainketaren muga-data. Faktura honen guztizkoa 100,21 € da.
2. Laburpen ekonomikoa
Lau kategoria estandarrak: Potentzia (21,28 €), Energia (68,13 €), Beste (1,24 €) eta Zergak (9,56 €). Faktura arrunt batean, "Energia" blokea kWh-ko prezio bakar batekin kalkulatuko litzateke. Tempo Happy-n, blokeak benetan erabat desberdinak diren bi prezio ezkutatzen ditu — eta hor dago xehatuko dugun mekanismoa.
3. ⚠️ Benetako banaketa: %20 doakoa, %80 prezio garestian
Hau da benetan garrantzitsua den datua, eta Endesak letra txikian jartzen du izenburu erakargarria nabarmentzen duen bitartean:
| Kontzeptua | Kontsumoa | Guztizkoaren % |
|---|---|---|
| Happy orduak (doakoak) | 65,215 kWh | %20 |
| Gainerako orduak | 254,675 kWh | %80 |
| Guztira | 319,890 kWh | %100 |
Faktura honetako bezeroak bere Happy tartea aukeratu zuen bere kontsumo handienarekin bat etortzen saiatuz. Hala eta guztiz ere, bere elektrizitatearen %20 bakarrik lortu zuen doako leihoaren barruan sartzea. Emaitza tipikoa da: Happy tartea normalean egunean ordu-pare bat baino ez da, eta benetako bizitza (hozkailua, berogailua, ur beroa, ordu desberdinetako etxetresna elektrikoak) ez da hain erraz kontzentratzen ordu zehatz 2tan.
4. ⚠️ Publizitate-izenburua vs. letra txikia
- orrialdearen erdian, handi eta nabarmenduta, Endesak hau erakusten du:
"Tempo Happy-rekin kontsumoaren %20ak 0 € balio izan dizu"
Teknikoki zuzena den esaldia da. Baina begia "0 €"-arekin geratu dadin eta ez "%20"-arekin diseinatutako esaldia da. Benetan garrantzitsua den galdera — eta gainerako %80a, zenbatetan atera da? — ez da inon nabarmentzen. 2. orrialdera joan behar da bilatzera.
Faktura oharpen eginda — 2. orrialdea
5
Kontratuaren datuak. "Merkatu libreko kontratua: Tempo Happy". Kontratatutako potentziak: 6,700 kW punta-lau eta 6,700 kW harana — bi aldietan berdina, potentzia-diskriminaziorik gabe.
6
Hemen dago benetako prezioa. Happy orduak: 65,215 kWh x 0,000000 €/kWh = 0,00 €. Gainerako orduak: 254,675 kWh x 0,267504 €/kWh = 68,13 €. Faktura honen energia kostuaren %100a 0,267504 €/kWh horretatik dator.
7
Benetako irakurketak aldiko. Punta, Lau eta Harana irakurketa errealekin (ez estimatuak) epearen hasieran eta amaieran. Fakturazio fidagarriaren seinale ona.
8
Produktuaren informazioa. "Tarifa honekin ez duzu ordainduko aukeratu dituzun orduetan edo egunetan kontsumitutako energiagatik". Zuzena — baina ez du aipatzen gainerako orduak merkatuaren batez bestekoa baino garestiago ordaintzen direla.
5. Kontratuaren datuak
Kontratatutako produktua berresten du: Tempo Happy, 2.0TD sarbide-tarifan, 6,700 kW-eko kontratatutako potentziarekin bai punta-laun bai haranean (aldiko potentzia bereizi gabe, 2.0TD-k produktu jakin batzuetan onartzen duen bezala).
6. ⚠️ Dena azaltzen duen desglosea
Hemen dago frogaa, lerroz lerro, benetako fakturan agertzen den bezala:
Happy orduak, kontsumo handienekoak 65,215 kWh x 0,000000 Eur/kWh ........ 0,00 €
Gainerako orduak 254,675 kWh x 0,267504 Eur/kWh ....... 68,13 €
Itzulita: faktura honen energia kostuaren %100a (68,13 €) Happy tartean erori ez zen kontsumoaren %80tik dator. "Doako" %20ak ez du guztizkoa murrizten — pisu ekonomiko osoa beste %80ra bidaltzen du besterik gabe, testuinguruan jarri behar den prezio batean.
Garestia al da 0,267504 €/kWh?
Konparatu 2026ko merkatu-erreferentziekin:
| Erreferentzia | Prezioa €/kWh |
|---|---|
| Merkatu libreko tarifa finko merkeenak | 0,10 – 0,16 €/kWh |
| PVPC (tarifa erregulatua), 2026ko batez bestekoa | ≈ 0,173 €/kWh |
| Tempo Happy faktura honetako gainerako orduak | 0,267504 €/kWh |
"Gainerako orduen" prezioa erreferentzia horien %55 eta %155 artean dago gainetik. Ez da prezio lehiakorra — doako orduen erreklamazio komertziala finantzatzeko puztutako prezioa da.
Urte baterako estimatutako sobrekostua
Fakturak berak azken urteko 6.170 kWh-ko kontsumoa adierazten du. Hilabete honen proportzio bera mantenduz gero (%80 Happy tartetik kanpo):
6.170 kWh x %80 = 4.936 kWh "gainerako orduen" prezioan
0,267504 €/kWh-tan (faktura honen benetako prezioa): 4.936 x 0,267504 ≈ 1.320 €/urte
0,173 €/kWh-tan (2026ko batez besteko PVPC, erreferentzia): 4.936 x 0,173 ≈ 855 €/urte
Alde hurbildua: ~460 €/urte, energia terminoan bakarrik
Hilabete zehatz honetako proportzioan oinarritutako estimazioa da, ez urte osoko kalkulu zehatza — baina efektuaren magnitudearen ideia argia ematen du.
7. Benetako irakurketak
Hiru irakurketak (Punta, Lau, Harana) errealak dira, ez estimatuak — banatzaileak kontagailua fisikoki edo telemedidaz irakurri du. Fakturak benetako kontsumoa islatzen duela adierazten duen seinale ona da, erregularizazio zainzin gabe.
8. "Bere produktuaren" letra txikia
Testu ofizialak dio: "Tarifa honekin ez duzu ordainduko aukeratu dituzun orduetan edo egunetan kontsumitutako energiagatik eta edozein unetan alda dezakezu aukera." Egia da, hitzez hitz. Ez duena esaten — komertzialki hitz eginda ez baitu zertan esan behar — da gainerako denboraren prezioak "doakotasun" partzial hori konpentsatzen duela.
Laburbilduz: Tempo Happy-ren mekanismoa, marketingik gabe azalduta
- Doako ordu-tarte bat aukeratzen duzu (normalean egunean 2 ordu). Ordu horiek 0 €/kWh-tan fakturatzen dira.
- Egunaren gainerakoa prezio finko batean fakturatzen da, kasu erreal honetan 0,267504 €/kWh-koa — merkatuaren batez bestekoaren gainetik nabarmen (0,10-0,17 €/kWh).
- Zenbat eta gutxiago lortu kontsumoa doako tartean sartzea, orduan eta okerrago ateratzen zaizu tarifa. Kasu honetan, kontsumoaren %20 bakarrik erori zen Happy orduetan — gainerako %80ak prezio altua ordaindu zuen.
- Iragarki-izenburua ("%X-ak 0 € balio izan dizu") egia da baina osatugabea. Istorioaren erdia bakarrik kontatzen du — ondo entzuten den erdia.
Noiz izango luke zentzua Tempo Happy-k?
Aukeratutako ordu-tartearen barruan zure kontsumoaren zati oso garrantzitsu bat kontzentratzea lortzen baduzu bakarrik — adibidez, garbigailua, ontzi-garbigailua, terma elektrikoa eta ibilgailu elektrikoaren karga nahita 2 ordu horietan programatuz egunero. Ohiko etxeko kontsumorako, egun osoan zehar banatuta, gainerako orduen prezio altuak doako tartearen puntuazko aurrezpena baino askoz gehiago pisatzen du.
Tempo Happy faktura bat (edo beste komertzializatzaile baten antzeko "doako orduak" duen edozein tarifa) baduzu eta benetan konpentsatzen dizun jakin nahi baduzu, igo gure konparatzailera — 24 orduan esaten dizugu mantentzea komeni zaizun edo tarifa finko sinple batek dirua aurreztuko lizukeen.
Igo zure faktura hemen edo jarri gurekin harremanetan zuzenean.
Erlazionatuta
Gida hau komertzializatzaileka benetako fakturen analisiaren serie honen parte da:
- Endesa Tempo Open (3.0TD) faktura bat nola ulertu — Endesaren Tempo familiaren PYME bertsioa
- Canaluz-en "kudeaketa kostua" bere Tarifa Sencilla-n — begi hutsez beti ikusten ez den beste karga bat
- Naturgy Servielectric/Servigas Xpress-ekin faktura bat nola ulertu — energiarekin batera fakturatutako zerbitzu gehigarriak