1. Responsable do tratamento
O responsable do tratamento dos datos persoais recollidos en pimenergia.com é Pimenergia, con domicilio en Ronda President Irla 26, 08302 Mataró (Barcelona), correo de contacto pimenergia@pimenergia.com e teléfono +34 628 540 667.
2. Datos que recollemos
- Formulario de contacto: nome, correo electrónico, teléfono e a mensaxe que nos envías.
- Comparador de tarifas: nome, correo, teléfono e os datos técnicos do teu subministro (potencia, consumo, ATR, comercializadora actual) para poder xerar a comparativa.
- Subida de factura: o arquivo PDF/imaxe que subes e os datos extraídos automaticamente del (os mesmos que aparecen na túa factura).
- Datos de navegación: cookies estritamente necesarias e, co teu consentimento, cookies de analítica (descritas na política de cookies).
3. Finalidade do tratamento
Tratamos os teus datos para:
- Responderche cando enches o formulario de contacto.
- Xerarche unha comparativa de tarifas e, se o solicitas, tramitar o cambio de comercializadora.
- Enviarche por correo electrónico o detalle da oferta ou o PDF que descargas.
- Mellorar o servizo mediante analítica agregada e anonimizada.
4. Base legal
O tratamento baséase no teu consentimento expreso (ao encher o formulario ou subir unha factura) e, se é o caso, na execución da relación precontractual (comparativa, tramitación de cambio).
5. Conservación
Conservamos os teus datos durante o tempo necesario para responder á túa consulta ou xestionar a tramitación, e posteriormente durante os prazos legais de prescrición de obrigacións contractuais e fiscais (ata 6 anos para datos vinculados a operacións).
6. Destinatarios
Para prestarche o servizo, podemos comunicar os teus datos á comercializadora cuxo cambio decidas tramitar. Non realizamos transferencias internacionais fóra do Espazo Económico Europeo salvo aos seguintes provedores tecnolóxicos (todos con cláusulas contractuais tipo aprobadas pola UE):
- Vercel Inc. — aloxamento web (servidores na UE cando é posible).
- Resend — envío de correos transaccionais.
- Anthropic PBC — análise automatizada da factura subida (extracción de datos por IA). O arquivo procésase e non se conserva nos seus sistemas máis alá do tempo necesario para a resposta.
7. Os teus dereitos
Podes exercer en calquera momento os teus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade escribindo a pimenergia@pimenergia.com achegando copia do teu DNI ou documento equivalente.
Se consideras que a túa solicitude non foi atendida correctamente, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridade
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoables para protexer os teus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos aos sistemas, copias de seguridade e rexistro de actividades.