Naturgyren Servielectric eta Servigas Xpress: zer diren eta urtean zenbat kostatzen dizuten

Naturgy-ren faktura bat baduzu eta "Servielectric Xpress" eta "Servigas Xpress" lerroak ikusten dituzu hilero, zer diren edo beharrezkoak dituzun oso argi izan gabe, artikulu hau zuretzat da. Benetako faktura oharpen egingo dugu (identifikazio-datuak zuzenean dokumentuaren gainean anonimizatuta — berreraikiketarik ez) zerbitzu horiek zer estaltzen duten, batzuetan gasik fakturatu gabe zergatik agertzen diren, eta urtean benetan zenbat batzen duten azaltzeko: ia 184 €.

Gida honek komertzializatzaileka fakturaren serie kluster-a jarraitzen du. Xehetasunera sartu aurretik oinarri orokorra nahi baduzu, irakurri lehenik zure argindar faktura ulertzeko gida osoa. Aurreko entregak: Endesa Tempo Open, Factor Energía eta TotalEnergies DUAL.

Ikasiko duzuna:

• Zer diren zehazki Servielectric Xpress eta Servigas Xpress, eta zer estaltzen duten benetan
• Zergatik kobratzen den adibide honetan Servigas Xpress gas-kWh bat ere fakturatu gabe
• Zerbitzu hauen benetako urteko eragina kalkulatzeko modua (BEZ barne)
• Zergatik duen fakturak bi BEZ mota desberdin (%10 elektrizitatean, %21 zerbitzuetan)
• Kontratatutako potentzia sobredimentsionatuta dagoela detektatzeko modua — faktura berean ohiko beste sobrekostu bat

Faktura oharpen eginda — 1. orrialdea

Pasa sagua globo zenbakidun bakoitzaren gainetik laburpen bat ikusteko. Globoan klik eginez postaren gorputzeko atal xehatura eramango zaitu.

1. Goiburua eta zenbateko osoa

Goiburuak begi-kolpe batean laburbiltzen du zer ordainduko duzun. Adibidean, 47,12 €-ak horrela deskonposatzen dira:

• Elektrizitatea: 28,90 € + %10 BEZ (2,89 €) = 31,79 € (guztizkoaren %67,5)
• Zerbitzuak (Servielectric + Servigas Xpress): 12,67 € + %21 BEZ (2,66 €) = 15,33 € (guztizkoaren %32,5)

Fakturaren heren bat ia ez da elektrizitatea. Kontsumitzen duzun argindarraren prezioa dela suposatu aurretik "zerbitzu" horiek zer diren lupa batekin begiratzea komeni dela adierazten duen lehen seinalea da.

2. Fakturatutako epea

Goiko blokeak zalantzarik gabe identifikatzen du zein faktura den: faktura zenbakia, igorpen-data, kontuan kargatzeko estimatutako data eta elektrizitatearen epe zehatza (adibidean, 2026/03/20tik 2026/04/20ra — 32 egun). Egiaztatu beti epe hau aurreko fakturarenarekin hutsunerik edo gainjartzerik gabe lotzen den; desdoiketa batek normalean irakurketa estimatu bat dagoela adierazten du.

3. Zure kontsumoa

Barra-grafikoak azken 24 hileko kontsumo historikoa erakusten du, benetako eta estimatutako kontsumoa aldiko (punta, laua, harana) bereizita. Bi gauzatarako da baliagarria:

• Zure etxebizitzaren urtaroaltasuna ikusteko (adibidean, gailur argiak uztailean-abuztuan, aire girotuaren tipikoa).
• Zure ohiko patroiarekin bat ez datozen gailur anomaloak detektatzeko — batzuetan huts egiten hasi den etxetresna elektriko baten edo gogoratzen ez duzun erabilera baten lehen arrastoa dira.

4. Fakturazio-datuak

Bloke administratibo estandarra: titularra, CNAE (jarduera-kodea, kasu honetan 9820 — etxeko sektorea), entitate bankarioa eta SEPA mandatua (kobrantza-baimenaren identifikatzailea). Erreziboa itzuli behar baduzu, zure bankuak datu hori eskatuko dizu.

Faktura oharpen eginda — 2. orrialdea

2. orrialdeak elektrizitatea nola kalkulatzen den, artikulu honi izena ematen dion zerbitzu-blokea, BEZ bereizia eta hornikuntzaren datu teknikoak desglosatzen ditu — kontratatutako potentzia barne.

Pasa sagua globo zenbakidun bakoitzaren gainetik laburpen bat ikusteko. Globoan klik eginez postaren gorputzeko atal xehatura eramango zaitu.

5. Produktua eta elektrizitatearen xehetasuna: Por Uso Luz tarifa

Kontratatutako produktua "Por Uso Luz" tarifa da, Naturgyren merkatu libreko tarifa bat energia prezio bakarrarekin — ordu-diskriminaziorik gabe, hau da, egunean edozein ordutan €/kWh prezio bera (adibidean, 0,120471 €/kWh).

Komeni al da prezio bakarra? Zure kontsumo-profilaren araberakoa da: zure kontsumoa egun osoan banatuta badago gailur argirik gabe, prezio bakarra sinplea da eta ez duzu askorik galtzen. Kontsumoa haran-orduetan (gaua, asteburua) kontzentratzen baduzu, ordu-diskriminazioa duen tarifa batek (2.0 TD estandarra, P1/P2/P3-rekin) gehiago aurrezteko aukera eman diezazuke — haraneko kWh-a puntan baino %46 merkeagoa izan daiteke.

Elektrizitatearen 28,90 €-en kalkulu osoa:

Kontsumoa: 51 kWh × 0,120471 €/kWh                     =  6,14 €
Potentzia P1: 4,600 kW × 32 egun × 0,110283 €/kW·egun   = 16,23 €
Potentzia P2: 4,600 kW × 32 egun × 0,033469 €/kW·egun   =  4,93 €
Bono Sozialaren Finantzaketa: 32 egun × 0,019121 €/egun =  0,61 €
                                            Subtotala:  27,91 €
Elektrizitatearen zerga (%0,5)                          =  0,14 €
Kontagailuaren alokairua                                =  0,85 €
                                     Elektrizitatea guztira: 28,90 €

Arreta ematen duen xehetasun bat: aplikatutako argindar zerga (EEZ) %0,5ekoa da, tipo estandarraren azpitik nabarmen (%5,113). 2026ko tramo desberdinetan Gobernuak zerga hori murriztu zuen energia-prezioen igoeraren aurkako neurri gisa — zure fakturan EEZ baxu bat ikusten baduzu, ez da errorea, fakturazio-epe horretan indarrean dagoen behin-behineko beherapena da.

6. ⚠️ Aurkikuntza: Servielectric Xpress + Servigas Xpress

Hemen dago artikulu honen arrazoia. "Zerbitzuak" blokean bi lerro agertzen dira:

Servielectric Xpress: 1 hilabete × 4,72 €/hilean = 4,72 €
Servigas Xpress:      1 hilabete × 7,95 €/hilean = 7,95 €
                          Zerbitzuak guztira: 12,67 €

Zer dira zehazki?

• Servielectric Xpress: etxebizitzaren instalazio elektrikoaren matxuren aurreko laguntza teknikoa (koadro elektrikoa, zirkuitulaburrak, entxufeak, etengailuak). Teknikariaren joan-etorria eta urtean eskulan-ordu mugatu bat barne hartzen ditu.
• Servigas Xpress: estaldura mota bera, baina gas-instalazioetarako (galdarak, berogailuak, barne-hodiak).

Biak aukerazko zerbitzuak dira, hornikuntza-kontratutik independenteak — bereizita kontratatzen eta ordaintzen dira, eta baja emateak ez die eragiten zure argindar edo gas tarifari.

⚠️ Eta gasa?

Hau da atalik nabarmenena: faktura hau %100 elektrizitatea da. Ez dago gas-kWh bat bera ere fakturatuta dokumentu osoan. Eta hala eta guztiz ere, hilero Servigas Xpress kobratzen da, gas-instalazioetarako bereziki pentsatutako zerbitzu bat.

Hau hainbat arrazoirengatik gerta daiteke — beste ziklo edo kontratu batean fakturatutako gas-instalazio bat, aurreko etapa batekoa aktibo geratutako zerbitzu bat, edo besterik gabe inork ez berrikustea zentzurik zuen jarraitzen zuen. Arrazoia edozein dela ere, zure argindar fakturak gasik fakturatu gabe badu eta hala ere Servigas ordaintzen baduzu, merezi du deitzea eta zein instalazio zehatzi dagokion karga hori galdetzea.

Urteko eragina: ia 184 €

Servielectric Xpress: 4,72 €/hilean × 12 × 1,21 (%21 BEZ) =  68,54 €/urte
Servigas Xpress:      7,95 €/hilean × 12 × 1,21 (%21 BEZ) = 115,43 €/urte
                                              Guztira urtean: 183,97 €/urte

Perspektiban jartzeko: 183,97 €/urte laguntza-zerbitzuetan kontratatutako potentzia optimizatzearen estimatutako aurrezpena baino 6 aldiz gehiago da (~60 €/urte, ikus 8. blokea). Urteko gastu energetikoa murriztea helburua bada, hau da, alde handiz, ibilbide gehien duen blokea.

3 galderen testa

Zerbitzu hauek mantendu edo baja eman erabaki aurretik, egin galdera hauek:

1. Deitu al diot Servielectric edo Servigas-en teknikariari gutxienez behin aurten? Bai bada, baliteke zerbitzua bakarrik ordaindu izana — joan-etorri eta eskulan bidezko bisita teknikoak 80-150 € kosta dezake estaldurarik gabe.
2. Nire argindar edo gas-instalazioa zaharra al da, edo matxuren aurrekariak ditut? Zure instalazioak 15-20 urte baino gehiago baditu edo jada arazoak izan badituzu, benetako arriskuak estaldura mantentzea justifika dezake.
3. Nire etxeko aseguruak jada hori estaltzen al du? Etxeko aseguru askok argindar eta gas-instalazioen laguntza teknikoa dute parte estandar gisa edo gehigarri txiki batekin. Hori bada zure kasua, oso probablea da estaldura bera bikoitz ordaintzen ari zarela.

Hirurei "ez" erantzuten badiezu, Servielectric eta Servigas Xpress, probabilitate handiarekin, ezer ekartzen ez dizuten 184 €/urte dira — eta baja eman diezaiekezu zure argindar kontratua ukitu gabe.

7. BEZ bereizia: %10 elektrizitatean, %21 zerbitzuetan

Fakturak BEZ-a bereizita kalkulatzen du bloke bakoitzeko:

• Elektrizitatearen oinarria: 28,90 € → %10 BEZ = 2,89 €
• Zerbitzuen oinarria: 12,67 € → %21 BEZ = 2,66 €

Hau gertatzen da etxeko erabilerako elektrizitateak (10 kW baino kontratatutako potentzia berdina edo txikiagoarekin, kasu honetan bezala) 2026ko tramo desberdinetan %10eko BEZ murriztuaz baliatu delako, energia-prezioen igoeraren aurkako Gobernuaren neurri bat. Laguntza-zerbitzuak ez dira energia, beraz beti %21eko tipo orokorrean tributatzen dute — elektrizitatearen BEZ-a hilabete horretan igo edo jaisten den edo ez, kontuan hartu gabe.

Xehetasun erabilgarria da ulertzeko zergatik, "Zerbitzuak guztira" zergen aurretik elektrizitatearena baino txikiagoa dirudien arren, ordaindutako guztizkoan zerbitzuen benetako pisua (%32,5) lehen begiratuan dirudiena baino handiagoa den.

8. ⚠️ Potentzia sobredimentsionatua eta hornikuntza-datuak

Bloke honek 2. orrialdeko puntu desberdinetan agertzen diren bi informazio biltzen ditu: maximetroa ("Zure azken irakurketak" atala) eta kontratatutako potentzia gainerako datu teknikoekin batera ("Zure hornikuntza-datuak" atala).

Maximetroaren gainetik nabarmen dagoen potentzia

• Kontratatutako potentzia: 4,600 kW P1-n eta 4,600 kW P2-n
• Azken urteko maximetroa: 3,036 kW bakarrik P1-n eta 3,060 kW P2-n

Aldia	Kontratatua	Benetako maximetroa	Soberakina
P1	4,600 kW	3,036 kW	−%34
P2	4,600 kW	3,060 kW	−%33,5

Azken urtean inoiz ez da 3,06 kW baino gehiago behar izan, eta hala ere urteko egunero 4,6 kW ordaintzen dira. Benetako gailurraren gaineko %10-20ko segurtasun-marjinarekin, potentzia optimoa 3,45 kW ingurukoa litzateke — unekoaren azpitik dagoen hurrengo eskuragarri dagoen maila.

Faktura honen prezioekin, 4,6 kW-tik 3,45 kW-ra jaisteak P1 eta P2-n ~60 €/urte inguruko aurrezpena estimatzen du potentzia terminoan bakarrik. Prozedura osoa urratsez urrats nahi baduzu (zure benetako historikoa nola atera, noiz konpentsatzen duen jaistea eta izapideak zenbat kostatzen duen), gida berezi bat dugu: kontratatutako potentzia nola optimizatu.

Hornikuntzaren datu teknikoak

• CUPS: hornikuntzaren identifikatzaile bakarra — ez da aldatzen komertzializatzailez aldatuta ere
• Banatzailea: e-distribución Redes Digitales, zonalde honetako sarearen jabea (Naturgy ez bezala, hori komertzializatzailea da)
• 2.0TD bidea: ≤15 kW-ko hornikuntzetarako sarbide-tarifa
• Bide eta karguen zenbatekoa: 10,22 € + 3,00 € = 13,22 € — zuzenean banatzailera eta sistema elektrikora doazen kostu erregulatuak, edozein komertzializatzailerekin berdinak. Ez dira aurrezten konpainiaz aldatuta; energia zatian eta aukerazko zerbitzuetan bakarrik aurrezten da.

Laburbilduz: Naturgyren faktura honetan begiratzeko 2 gauza

1. Servielectric Xpress + Servigas Xpress (6. blokea). 183,97 €/urte — berrikusi erabiltzen dituzun, zure etxeko aseguruak jada estaltzen zaituen, eta zentzua duen Servigas ordaintzeak gasik fakturatu gabe.
2. Potentzia sobredimentsionatua (8. blokea). 4,6 kW kontratatuta, ~3,05 kW-ko benetako maximetro baten aurrean — jaisteko eta ~60 €/urte aurrezteko marjina argia.

Bi gauzen artean, faktura honetako aurrezpen potentziala 240 €/urte ingurukoa da, komertzializatzailez aldatu gabe eta benetako kontsumoa ukitu gabe.

Zure Naturgyren fakturak (edo beste edozein komertzializatzailerenak) konpentsatzen dizun ez dakizun laguntza-zerbitzuak baditu, edo zure kontratatutako potentzia berrikustea nahi baduzu, idatzi iezaguzu. Analisia doakoa da eta 24 orduan esaten dizugu:

• Ordaintzen dituzun laguntza-zerbitzuek zure kasuarentzat zentzurik duten
• Zure kontratatutako potentzia ondo dimentsionatuta dagoen
• Zure benetako kontsumo-profilerako egokiagoa den tarifarik dagoen

Igo zure faktura hemen edo jarri gurekin harremanetan zuzenean.

Serieko hurrengo entregak

Gida hau komertzializatzaileka faktura serie klusterari gehitzen zaio. Jada argitaratuta: Servielectric Xpress Piezas — eskulanaz gain ordezkoa ere estaltzen duen aldaera, %99,6ko potentzia sobredimentsionatua duen kasu batekin. Hurrengo entregak:

• Iberdrola Plan Estable (2.0 TD etxekoa eta 3.0 TD) faktura bat nola ulertu
• Holaluz Tarifa Justa faktura bat nola ulertu
• Octopus Energy Go (ibilgailu elektrikorako berezia) faktura bat nola ulertu

Komertzializatzaile hauetako baten faktura bat baduzu (anonimiza daitekeena) eta ikasketa-kasu gisa aztertzea nahi baduzu, jarri gurekin harremanetan.