Hornidura Txostena nola eskatu pausoz pauso

Hornidura Txostena zure argia gehiegi ordaintzen ari zaren ala ez jakiteko tresnarik azkarrena da, fakturarik igo gabe. CUPS kodea baino ez duzu behar — banatzaileak hornidura puntu bakoitzari esleitzen dion identifikatzailea — eta guk SIPSean, banatzaile bakoitzak (E-Distribución, i-DE, UFD, Viesgo, etab.) mantentzen duen hornidura puntuen informazio sisteman, datu ofizialak zuzenean kontsultatzen ditugu.

Gida honek azaltzen dizu zein datu behar dituzun, zein informazio iristen zaizun eta nola erabaki txostena eskuetan duzunean.

Zer da zehazki Hornidura Txosten bat

Argia kontratatuta duen etxebizitza edo lokal bat dukezunean, zure zonako banatzaileak zure CUPSaren kontsumo historikoa orduz ordu gordetzen du azken 3 urteetan. Datu hauek LOPD-aren bidez babestuta daude baina horniduraren titularrak eska ditzake — banatzaileari zuzenean edo baimendutako energia aholkulari baten bidez.

Pimenergian datu hauetara sartzen gara zure baimenarekin (inprimakia betetzean sinatzen duzuna) eta hauekin analisi bat egiten dugu:

• Kontsumo osoa eta aldikakoa (P1/P2/P3 2.0TDan, P1-P6 3.0/6.X TDan) azken 12 hilabeteetan.
• Kontratatutako potentzia vs erabilitako gehienezko potentzia — behar ez duzun potentzia ordaintzen ari zaren (edo gutxi izan eta maxíkimetroekin zigortzen ari zaren) jakiteko gako-datua.
• Kontratatutako ATR eta egungo merkaturatzailea.
• Tarifa mota (prezio bakarra, ordu-diskriminazioa, indexatua, etab.).
• Hileko kontsumo historikoa sasoikotasuna edo anomaliak detektatzeko.
• Optimizazio gomendioa marjina ikusten badugu — potentzia jaitsi, DHra aldatu, merkaturatzailea aldatu, etab.

Edozein energia aholkulari serioek egiten duen analisia bera da. Aldea da doan dela eta 24-48 ordutan iristen zaizula.

1. urratsa: Aurkitu zure CUPSa

CUPSak (Hornidura Puntuaren Kode Unibertsala) 22 karaktere ditu eta beti ES-z hasten da. Adibidea:

ES0021000000000000DJ

Non aurkitu:

• Edozein argi-fakturatan — lehen edo bigarren orrialdean, titularraren datuen edo hornidura helbidearen ondoan.
• Zure merkaturatzailearekiko kontratuan — "Hornidura datuak" atalean.
• Egungo zure merkaturatzailearen appean edo bezero arean.

Azken errezibua paperean baduzu, bilatu "CUPS" edo "Hornidura puntua" lerroa. Agertzen ez bada, faktura gasarena izan liteke (gas-CUPSak ere ES-z hasten dira baina ezberdinak dira — gaserako analisi bereizia eskatzen dugu).

2. urratsa: Bete inprimakia pimenergia.com/informe-suministro-n

Sartu pimenergia.com/informe-suministro-n eta lau eremu dituen inprimaki bat ikusiko duzu:

1. CUPS: itsatsi den-denean, tartekirik ekiek edo gabe. Sistemak automatikoki normaltzen du.
2. Izen-deiturak: horniduraren titularrarena (edo zureak titularra bazara).
3. Emaila: PDFa hor jasoko duzu.
4. Telefonoa: analisi garaian zerbait argitu behar badugu (oso gutxitan erabiltzen dugu — txosten gehienak kontaktu gehigarririk gabe osatzen dira).

RGPD baimenaren tika derrigorrezkoa da: Pimenergiari baimena ematen ari zatzaizkio zure izenean CUPSaren datuak kontsultatzeko. Baimen hori gabe banatzaileak ez dizkigu ematen.

“

Txostena eskatzea zure mediku-historia eskatzea bezala da — banatzaileak artxibatuta du, baina zuri edo baimenduari ematen dizu soilik.

3. urratsa: 24-48 ordu itxaroten ditugu

Eskaera jasotzen dugunean, Pimenergiaren taldeak hiru gauza egiten ditu:

1. CUPSa balidatzen du: kodea banatzaileen erregistroan dagoela eta hornidura aktibo bati dagokiola egiaztatzen dugu.
2. SIPSean datuak kontsultatzen ditu: banatzaile bakoitzak bere sarbide-ataria du (e-Distribución, i-DE, UFD…). Datuak XML/CSV formatuan iristen dira azken 12 hilabeteetako orduko erregistro guztiekin + egungo kontratu-datuekin.
3. Txostena egiten du: gure taldeak datu horiek indarrean dagoen tarifa-katalogoarekin gurutzatzen ditu eta PDF pertsonalizatu bat prestatzen du.

Erantzuteko batez besteko denbora 24 ordukoa da lanegunetan. Ostiral arratsaldean eskatzen baduzu, astelehenean duzu. Larriki premia bada, idatzi pimenergia@pimenergia.com-era zuzenean eta lehentasuna eman diezaiokegu ikusiko dugu.

4. urratsa: Txostena emailez jasotzen duzu

Iristen zaizun PDFak lau atal ditu:

1. atala — Horniduraren datuak

CUPSa, helbidea, egungo merkaturatzailea, azken kontratu aldaketaren data, ATRa, kontratatutako tarifa, aldikako potentzia. Zure horniduraren "NAN" da: behin edukita, ez duzu berriro bilatu beharrik izango.

2. atala — Kontsumoaren historia

Azken 12 hilabeteetako hileko kontsumoaren taulak eta grafikoak, aldietan banatuta. Hemen ikusten da zure kontsumoa egonkorra den, sasoikoa (bigarren etxebizitza, udako ostalaritza), edo eredu bitxiak dituen (ihesak, etxetresna akastunak).

3. atala — Diagnostikoa

Erabilgarriena. Zer detektatu dugun hizkera argian idazten dugu:

• Zure kontratatutako potentzia ondo dimentsionatuta dago? 12 hilabeteetan erabilitako gehienezkoa 3,8 kW bada eta 5,5 kW kontratatuta badituzu, jaisteko marjina dago eta urtean ~80 € aurrezten dira.
• Daukazun tarifa zure profilarako onena da? Zure kontsumoaren %60 gauez bada eta prezio bakarra baduzu, esaten dizugu DH-rekin urtean ~140 € aurreztu zenitzakeela.
• Merkaturatzaileak Doikuntza Zerbitzuak estaltzen ditu? Bero-uhinetan zure faktura lehertu daitekeen ala ez adierazten dizugu (ikus SSAA gida).
• Fakturazioan akatsak daude? Batzuetan banatzaileak erreaktiba bidegabeki fakturatzen du, kontagailu alokairu homologatu gabea, edo kargu bikoiztuak. Detektatzen badugu, seinalatzen dugu.

4. atala — Tarifa gomendioak

Aurrezpen-marjina ikusten badugu, merkatuko 3-5 tarifekiko konparaketa bat sartzen dugu, zure egungo faktura hobetuko luketenenak. Bakoitzarekin urteko aurrezpen estimatua eta zergatik gomendatzen dugun azalpen labur bat. Konpromisorik gabe: norbaitek interesatzen bazaitu, aldaketarekin laguntzen dizugu (doan); zaudenarekin geratzea nahiago baduzu, ez dugu temarik egiten.

Noiz eskatu Hornidura Txosten bat (eta noiz ez)

Eskatu:

• Egungo zure tarifa lehiakorra den ala ez ez badakizu eta konparatzaileetara sartzeari ihes egiten badiozu.
• Hainbat hornidura badituzu (multisite) eta ikuspegi bateratua nahi baduzu.
• Etxebizitza edo lokal bat erosi berri baduzu eta zer tarifa heredatzen duzun jakin nahi baduzu.
• Susmoa duzu gehiegi ordaintzen ari zarela baina ez duzu faktura ulertzen.
• Zure faktura arrazoi argirik gabe igo da eta bigarren iritzi bat nahi duzu.

Ez dizu hainbeste ekarriko:

• Faktura berri bat dagoeneko baduzu eta berehala konparatzea nahiago duzu (kasu horretan erabili konparatzaile automatikoa — datuak segundotan ateratzen ditu).
• Tarifa aldatu berri duzu eta berria balidatu nahi duzu — SIPSak oraindik ez du aldaketa islatu (1-2 fakturazio ziklo behar ditu).

Pribatutasuna: zer egiten dugun zure datuekin

Garrantzitsua: txostena doan da eta ez zaude derrigortuta gurekin ezer kontratatzera. Zure datuak:

• Txostena prestatzeko soilik erabiltzen dira.
• Ez ditugu merkaturatzaileekin partekatzen (ez gomendatzen ditugunekin ere).
• Ez ditugu spam egiteko erabiltzen — txostena soilik eskatzen baduzu eta ezer gehiago, ez duzu dei komertzialik jasoko.
• RGPDren arabera gordetzen ditugu: gehienez urte bat kontratatzen ez baduzu, mugagabe zure baimenarekin gurekin aldaketaren bat kudeatzen baduzu (artxibatzeko betebehar legalagatik).

Politika osoa pimenergia.com/legal/privacidad-en.

Prest? Eskatu zure txostena pimenergia.com/informe-suministro-n. 24-48 ordutan iristen zaizu, gehiago marruskadurarik gabe.