Pimenergia
Fakturen jarraipena

Faktura bakoitza, zaindua.
Zuk begiratu gabe.

Hilero zure argi eta gas faktura guztiak berrikusten ditugu: kontsumo-anomaliak, ustekabeko prezio-igoerak, tarifa-aldaketa automatikoak, fakturazio-akatsak. Zerbait egokitzen ez denean abisatzen zaitugu soilik.

Energia-fakturetan gainkostu gehienak ez dira batera iristen — pixkanaka iristen dira. Hemen kWh-ko 0,01€-ko igoera bat, han ordu-diskriminazio aldaketa bat, azalpenik gabe agertzen den mantentze-kobrantza bat. Banaka begiratzen ez badituzu, denak ordaintzen dituzu.

Guk bai begiratzen ditugu. Hilero zure faktura automatikoki jasotzen dugu (zure baimenarekin), aurrekoarekin eta zure oinarrizko profilarekin alderatzen dugu, eta tartetik kanpo zerbait detektatzen badugu alerta bat pizten dugu. Zuk berrikustea merezi duen zerbait dagoenean bakarrik jasotzen duzu emaila.

Zerbitzu honek zer barne hartzen du

Fakturen jarraipena

01

Hileko berrikuspen automatikoa

Faktura berri bakoitza zure historikoarekin alderatzen da. Prezio, kontsumo eta kontzeptu desbiderapenak detektatzen ditugu 24 orduan baino gutxiagoan.

02

Email bidezko alertak

Zerbait dagoenean bakarrik abisatzen zaitugu. Beharrezkoa ez den zaratarik ez. Zure faktura ondo badago, ez zaitugu molestatzen.

03

Berehalako erreklamazioa

Akats edo bidegabeko kobrantza bat detektatzen badugu, ofizioz erreklamatzen dugu zuk ezer esan beharrik gabe.

04

Hiru hileko txostena

Hiru hilabetero zure kontsumo-bilakaerarekin, batez besteko gastuarekin eta aurreko aldiari dagokionez metatutako aurrezpenekin txostena jasotzen duzu.

Nola lan egiten dugu zurekin

Fakturen jarraipena

01

Sarbidea baimentzen diguzu

Online minutu bateko baimena komertzializatzaileak fakturak automatikoki bidaltzeko.

02

Hilero auditatzen dugu

Faktura berri bat iristen denean, zure oinarrizko profilarekin gurutzatzen dugu eta anomalia-detekzio algoritmoak aplikatzen ditugu.

03

Bakarrik dagokionean abisatzen zaitugu

Dena ondo badago, isiltasuna. Zerbait detektatzen badugu, arazoarekin eta hartzen ari garen ekintzarekin emaila bidaltzen dizugu.

Zerbitzu hau norentzat da?

Pazientzia gutxiko partikularrak

Fakturak begiratu nahi ez dituzten baina gehiegi ordaindu ere ez nahi duten etxeak. Buruko lasaitasuna gutxieneko kuotagatik.

Hornidura anitzeko autonomoak

3.0TD tarifa eta kontsumo aldakorrak dituzten negozioak. Hemen akatsak ohikoak eta garestiak dira.

Multisite enpresak

3+ hornidura-puntu dituzten enpresak. Eskuzko berrikuspena bideraezina litzateke; guk automatizatzen dugu.

Ohiko galderak

Nola sartzen zarete nire fakturetara?
Online sinatzen duzun baimen formal baten bidez (RGPD-compliant). Komertzializatzaileak fakturak automatikoki bidaltzen dizkigu jaulkitzean. Ez dugu zure banku-kontuari sarbiderik ez fakturatik auditatzeko zorrozki beharrezkoak ez diren datu gehiagori.
Zer-nolako anomaliak detektatzen dituzue?
Nagusiak: kWh prezio-igoerak abisurik gabe, ordu-diskriminazio aldaketa automatikoak, faktura kontzeptu berriak, anormalak diren irakurketa estimatuak, zure historiko kontsumo profilarekin bat ez datozen zenbatekoak, sinadurarik gabeko mantentze edo aseguruen gehigarriak.
Zer gertatzen da akats bat aurkitzen baduzue?
Komertzializatzaileari ofizioz erreklamatzen diogu dagokion oinarri arauemailearekin. Kasu gehienetan 1-2 astetan ebazten da zenbatekoaren itzulketarekin. Erantzuna nahikoa ez bada, eskalatzen dugu. Pauso bakoitzean jakinarazten dizugu.
Hileko kosturik al du jarraipenak?
Bai, hileko kuota baxua (hornidura kopuruaren araberakoa). Partikularrentzat 5€/hilabete ingurukoa da; puntu anitz dituzten enpresetan aldakorra. Kuota detektatzen dugun lehen akatsarekin gainezka konpentsatzen da — jarraipena duten bezeroen batez besteko urteko aurrezpenak 200€ gainditzen ditu.

Nahi duzunean hasten gara.

Lehen analisia doan eta konpromisorik gabe da. Aurrezpenik ez dagoela ikusten badugu, esaten dizugu. Egotekotan, zenbaki zehatzekin frogatzen dizugu.